La valutazione dei servizi per misurare il valore aggiunto.

La valutazione dei servizi per misurare il valore aggiunto.

Dopo essere stata a lungo pratica negletta e riservata a pochi specialisti, la valutazione sta divenendo anche in Italia una pratica progressivamente sempre più esercitata e valorizzata. Si tratta di un processo lento e che ancora deve fare molta strada per acquisire uno spazio stabile nella organizzazione di interventi e servizi sociali, ma sicuramente si…

Il Bilancio sociale

Il Bilancio sociale

Nel precedente post del nostro blog abbiamo parlato di qualità nelle imprese sociali ed abbiamo annunciato – nelle battute conclusive – l’intenzione di riflettere insieme sulle modalità con le quali l’impresa svolge la propria documentazione ed il proprio “dialogo” sulla qualità. In sostanza il modo in cui racconta il proprio essere “di qualità”.