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Imprese di qualità. Quando la gestione della qualità si fa sistema

Il tema della qualità nei servizi e più complessivamente nell’impresa sociale è stato un must del dibattito culturale intorno al mondo del no-profit nel decennio dei 2000. Poi è andato via via declinando sotto due spinte perfettamente opposte. Da una parte il martellamento della crisi economica che una volta abbattutasi sugli enti locali ha eliminato la spinta di questi verso il tema della qualità.

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