La relazione d’ aiuto è uno degli elementi fondamentali del lavoro sociale. Per certi versi potremmo definirla, senza timore di sbagliare eccessivamente, la competenza sovrana dell’operatore sociale.
Attivare il cambiamento in una organizzazione è un’operazione sempre complessa. NuovaRicercaAgenziaRes ha deciso di provarci con convinzione. Lunedì 5 giugno si è svolto un seminario di formazione dal titolo “Strumentazione per l’analisi e il design dei servizi” (all’interno del percorso formativo Officina di Sociale Evoluto) nel corso del quale un piccolo gruppo di soci ha ragionato su come sia possibile costruire un gruppo di lavoro interno che si occupi di innovazione, guidato da Roberto Leonardi.
La costruzione di un intervento educativo suppone il farsi carico di un processo complesso; suppone l’articolazione di un’azione consapevole e basata su competenze variegate e approfondite con il tempo e con la pratica. Suppone anche, riteniamo, l’acquisizione di un punto di vista sulla persona per la quale si costruisce l’intervento educativo: anzi, di un modo di vedere quella persona.
Le nostre riflessioni.
Sabato scorso si è tenuto il primo appuntamento di Officina di Sociale Evoluto (OSE). Si tratta di un percorso di formazione che si articola su 8 differenti aree e che è volto ad un’offerta di alta qualità al personale sociale – e non solo – del territorio fermano e dei territori vicini.
Rispetto all’aiuto delle persone anziane affette da demenze, molte delle possibilità di intervento sono legate alla categoria dell’”abitare” e a tutte le dimensioni da cui questo è costituito.
“Uff… oggi ho una serie di riunioni ”. “Scusi non posso rispondere perché sono in riunione”. “È tutta la giornata che vado da una riunione all’altra”. Molti di noi hanno pronunciato queste frasi o le hanno sentite pronunciare. La riunione è il grande protagonista delle giornate di lavoro di molti; o comunque è un momento organizzativo con il quale dobbiamo spesso fare i conti.
Pochi giorni fa abbiamo chiuso una progettazione in risposta ad un bando regionale (Regione Marche) per la formazione della figura di “Manager dello Sviluppo Locale”. Si è trattato di un lavoro di progettazione esaltante, che ci ha costretto ad una riflessione su cosa possa stare dietro una figura simile e sul sistema di competenze che la dovrebbe caratterizzare.
Nel precedente post del nostro blog abbiamo parlato di qualità nelle imprese sociali ed abbiamo annunciato – nelle battute conclusive – l’intenzione di riflettere insieme sulle modalità con le quali l’impresa svolge la propria documentazione ed il proprio “dialogo” sulla qualità. In sostanza il modo in cui racconta il proprio essere “di qualità”.
Il tema della qualità nei servizi e più complessivamente nell’impresa sociale è stato un must del dibattito culturale intorno al mondo del no-profit nel decennio dei 2000. Poi è andato via via declinando sotto due spinte perfettamente opposte. Da una parte il martellamento della crisi economica che una volta abbattutasi sugli enti locali ha eliminato la spinta di questi verso il tema della qualità.
“Con l’approvazione di oggi conseguiamo tre obiettivi: – aveva dichiarato il sottosegretario al Lavoro Bobba all’atto dell’approvazione della riforma – il primo e più importante è la “carta d’identità” per il terzo settore.
